01
服务电话
400-8698-2580
适合一句话能问完的事:某个服务清单条目对不对路、V4 版本与旧版在栏目上的差别、某个入口藏在哪个位置。工作时段有人接听,一次通话通常就能给出方向。
三条通路
三条通路的适用场景不太一样,按您手头事情的复杂程度挑一条,能省下不少来回确认的时间。
01
400-8698-2580
适合一句话能问完的事:某个服务清单条目对不对路、V4 版本与旧版在栏目上的差别、某个入口藏在哪个位置。工作时段有人接听,一次通话通常就能给出方向。
02
support@find-dafa.com.cn
适合把来龙去脉写完整:带上截图、说明您用的是桌面端还是移动端、指出具体想让我们调整的那一处。合作意向与媒体采访邀约也请投递到这个邮箱。
03
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座1203室
北京地区安排了线下联络支持。除了来电来信,纸质材料也可以寄送到这里;如需要当面沟通,请先通过服务电话约定时间,我们好提前腾出人手。
让沟通更短
信息给得越具体,第一封回信就越接近您想要的答案。下面几点看着琐碎,实际能省掉一整轮追问。
工作时段通常是当天回,遇到需要查证的条目会稍晚一些。
桌面端和移动端的显示方式、加载表现各有一套,先说清楚能让我们直接定位到对应的那一侧。
索引、评测、服务清单还是版本说明,栏目名称一说出来,我们就能立刻翻到同一处去对照您描述的现象。
一段截图往往比三行描述更直接。涉及文字内容时,把原句复制过来,我们能准确判断是表述问题还是展示问题。
想补充一条索引、想更换服务清单里的推荐组合,还是想确认某个版本是否还适合继续用,说清目标,我们才能给出可执行的答复。
合作与媒体
内容渠道对接、数据合作、服务类合作以及媒体采访邀约,统一发送到客服邮箱即可。来信时请一并写明贵方名称、可公开的联系人、合作方向与大致时间节奏,我们会在工作时段内确认收到并安排对接人。
如果事情本身比较急,可以先拨服务电话说明来意,再补一封邮件附上材料,两边都留个记录。
support@find-dafa.com.cn
如果只是想先自己确认一下,这几个栏目通常能省下您一通电话。