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把话说明白,当天就能有回音

大发地址服务的客服团队在北京安排了线下联络支持,工作日 10:00-18:00 在线。您可以直接拨电话确认服务清单里某一项是否合用,也可以把截图和长一点的情况说明发到客服邮箱,合作与媒体方面的诉求同样走这两个入口。

三条通路

电话、邮箱与北京联络地址

三条通路的适用场景不太一样,按您手头事情的复杂程度挑一条,能省下不少来回确认的时间。

01

服务电话

400-8698-2580

适合一句话能问完的事:某个服务清单条目对不对路、V4 版本与旧版在栏目上的差别、某个入口藏在哪个位置。工作时段有人接听,一次通话通常就能给出方向。

02

客服邮箱

support@find-dafa.com.cn

适合把来龙去脉写完整:带上截图、说明您用的是桌面端还是移动端、指出具体想让我们调整的那一处。合作意向与媒体采访邀约也请投递到这个邮箱。

03

北京联络地址

北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座1203室

北京地区安排了线下联络支持。除了来电来信,纸质材料也可以寄送到这里;如需要当面沟通,请先通过服务电话约定时间,我们好提前腾出人手。

北京城市抽象地图纹理,墨蓝底色上叠加暖金路网线条与联络点位

让沟通更短

写邮件前顺手带上这四样

信息给得越具体,第一封回信就越接近您想要的答案。下面几点看着琐碎,实际能省掉一整轮追问。

工作时段通常是当天回,遇到需要查证的条目会稍晚一些。

  • 01

    您用哪一端

    桌面端和移动端的显示方式、加载表现各有一套,先说清楚能让我们直接定位到对应的那一侧。

  • 02

    您在看哪个栏目

    索引、评测、服务清单还是版本说明,栏目名称一说出来,我们就能立刻翻到同一处去对照您描述的现象。

  • 03

    问题的截图或原文

    一段截图往往比三行描述更直接。涉及文字内容时,把原句复制过来,我们能准确判断是表述问题还是展示问题。

  • 04

    您期望的结果

    想补充一条索引、想更换服务清单里的推荐组合,还是想确认某个版本是否还适合继续用,说清目标,我们才能给出可执行的答复。

合作与媒体

谈合作、约采访,也走同一只邮箱

内容渠道对接、数据合作、服务类合作以及媒体采访邀约,统一发送到客服邮箱即可。来信时请一并写明贵方名称、可公开的联系人、合作方向与大致时间节奏,我们会在工作时段内确认收到并安排对接人。

如果事情本身比较急,可以先拨服务电话说明来意,再补一封邮件附上材料,两边都留个记录。

support@find-dafa.com.cn

半透明联络卡片层叠纹理,抽象化的邮箱与电话图标浮在校样线条之上

有些疑问,翻一翻就有答案

如果只是想先自己确认一下,这几个栏目通常能省下您一通电话。